I. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Longevity Solutions Hungary Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://tberci.com weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://tberci.com weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

1. Szolgáltató adatai

A https://tberci.com tulajdonosa és üzemeltetője (Szolgáltató):

Tárhelyszolgáltató adatai:

2. Általános tudnivalók

• 2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://tberci.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban „TBERCI” Online áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A „TBERCI” Online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) szabályozza.
• 2.2. A „TBERCI” Online áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel és azonnali bankkártyás fizetéssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
• 2.3. A „TBERCI” Online áruházban történő vásárláshoz regisztráció nem szükséges, de a megfelelő megrendelési űrlap kitöltése szükséges, az ÁSZF-ben és az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatban meghatározottak szerint.
• 2.4. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között a megrendeléssel magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, az ÁSZF és az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat feltételei szerint.
• 2.5. A szerződés nyelve magyar.
• 2.6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

3. Megrendelés és a vásárlás folyamata

• 3.1. Az Ügyfél a Weboldalon történő megrendelésével egyidejűleg kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
• 3.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
• 3.3. Megrendelhető termék a Webáruházban található valamennyi árucikk. A termékek tulajdonságairól, jellemzőiről, a rendelés feltételeiről az Ügyfél a termékekhez tartozó konkrét oldalon tájékozódhat. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban több információra van szüksége, kérjük, forduljon a Szolgáltatóhoz a megadott elérhetőségeken.
• 3.4. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely, ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. Arról, hogy a termékek vételára tartalmazza-e a kiszállítás költségét, közvetlenül a termék leírásában tájékozódhat.
• 3.5. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
• 3.6. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére (pl. közismert árától jelentősen eltérő vagy rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os, „1” Ft-os ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
• 3.7. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető hibákért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
• 3.8. Megrendelés feladására elsősorban a „TBERCI” Online áruházban, a termékválasztást követően van lehetőség. Írásban történt egyeztetést követően e-mail útján történő megrendelésre csak visszaigazolás után van mód. Telefonon vagy faxon történő rendelésre nincs lehetőség.
• 3.9. A kiválasztott termékek megrendelését az Ügyfél a WooCommerce platform űrlapjának kitöltésével teheti meg. Külön szállítási és számlázási cím megadására van lehetőség. A „Fizetés” gombra kattintva kezdeményezhető a bankkártyás fizetés, véglegesítve a megrendelést.
• 3.10. A rendszer a sikeres bankkártyás fizetést követően kezdi meg a megrendelés feldolgozását a rendelkezésre álló készlet erejéig.
• 3.11. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően automatikus visszaigazolást küld e-mailben, és elektronikus számlát bocsát ki a billingo.hu rendszeren keresztül.
• 3.12. Fizikai termék esetén a rendelési adatok továbbításra kerülnek a logisztikai partnerhez csomagolásra. Hétköznap 12:00 óráig történő megrendelés esetén a kiszállítás 24 órán belül (vagy a következő munkanapon) megtörténik.
• 3.13. Digitális termék esetén (pl. E-könyv, videó) a rendelési adatokat legkésőbb 10 percen belül továbbítja az elektronikus levelezési rendszernek, amely automatikusan elküldi a terméket vagy a letöltési linket.
• 3.14. Ha az Ügyfél a rendelés elküldése után hibát vesz észre, azt haladéktalanul (fizikai terméknél munkanapon 30 percen belül) köteles jelezni a Szolgáltató felé.
• 3.15. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül a Ptk. (2013. évi V. törvény), az Elkertv. (2001. évi CVIII. törvény), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv rendelkezései szerint.
• 3.16. A csomag futárszolgálatnak történő átadását követően a futárszolgálat értesítést küld a kézbesítés várható idejéről és a csomagszámról.
• 3.17. Sikertelen fizetés esetén az Ügyfelet a rendszer külön felületre irányítja, és emlékeztető e-mailt küld.

4. Szállítási feltételek

4.1. Belföldi házhoz szállítás: A megrendelt fizikai termékeket a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) kézbesíti.

• Belföldön a szállítási díj bruttó 1.990 Ft (vagy a termékoldalon egyedileg megjelölt díj).
• Raktáron lévő termékek szállítási határideje: 1 munkanap. Kézbesítés hétköznapokon 8:00–17:00 között történik, előzetes értesítéssel.

4.2. Külföldre történő szállítás: Egyedi díjszabás szerint történik célország alapján, mely a pénztár oldalon automatikusan kalkulálásra kerül.

5. Fizetési feltételek

5.1. Online bankkártyás fizetés: A fizetés a megrendeléskor előre történik a PayLike online bankkártya elfogadó rendszerén keresztül. A webáruház semmilyen bankkártya- vagy számlaadatot nem kezel és nem tárol.

5.2. Amennyiben a megrendelést a Szolgáltató nem tudja teljesíteni, a hiányzó termék vételára legfeljebb 30 napon belül visszautalásra kerül az Ügyfél számlájára.

6. Elállási jog

• Az elállási jog kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy vásárlókra („Fogyasztó”) vonatkozik.
• A Fogyasztó jogosult a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog a szerződéskötés és az átvétel közötti időben is gyakorolható.
• Kivételek az elállási jog alól: Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog felbontott csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint szoftver esetén; egyedi, a Fogyasztó kifejezett kérésére előállított vagy személyére szabott termékek esetén; valamint nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetén, amennyiben a teljesítés a Fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött.

6.1. Az elállási jog gyakorlásának menete

7. Jótállás

• 7.1. Kötelező jótállás: A Szolgáltatót a Ptk. és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli a tartós fogyasztási cikkekre. A jótállási idő a termék átadásával kezdődik.
• 7.2. A Szolgáltató csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza vagy a teljesítés után keletkezett.
• 7.3. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre nem érvényesíthető párhuzamosan.

8. Szavatosság

8.1. Kellékszavatosság

• Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a termék átvételétől számított 2 éves elévülési határidőn belül (nem fogyasztó esetén 1 év) kellékszavatossági igényt terjeszthet elő:
• Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel jár.
• Kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, maga javíthatja ki a Szolgáltató költségére, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba esetén elállásnak nincs helye).
• A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, legkésőbb 2 hónapon belül közölni kell.
• A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a hiba közlésén túl egyéb bizonyítás nem szükséges, kivéve ha a Szolgáltató bizonyítja, hogy a hiba átadás után keletkezett. 6 hónap után az Ügyfélnek kell bizonyítania a hiba eredetét.

8.2. Termékszavatosság

• Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.

9. Felelősség

• 9.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, kizárólag tájékoztató jellegűek; pontosságukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
• 9.2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a használatból eredő vagyoni és nem vagyoni károkért, a szándékosan, súlyos gondatlansággal, bűncselekménnyel vagy testi épséget/életet sértő károkozás kivételével.
• 9.3. A külső linkek tartalmáért és más szolgáltatók adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

10. Szerzői jogok

• 10.1. A Weboldal, annak teljes tartalma (szövegek, grafikák, elrendezés, szoftveres megoldások) szerzői jogvédelem alatt áll. Minden jog fenntartva.
• 10.2. A tartalom kizárólag magáncélra menthető vagy nyomtatható. Bármilyen egyéb felhasználás kizárólag a jogosult előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett.

11. Jogérvényesítési lehetőségek és Békéltető Testületek

11.1. Ügyfélszolgálat és panaszügyintézés

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja és indokolt válasszal megválaszolja. A jegyzőkönyvet 5 évig megőrzi.

11.2. Illetékes Békéltető Testületek jegyzéke

11.3. Bírósági eljárás: Ügyfél jogosult igényét polgári eljárás keretében érvényesíteni (Ptk. és 2016. évi CXXX. törvény szerint).

11.4. Fogyasztóvédelmi Hatóság: Panasz nyújtható be a lakóhely szerint illetékes járási hivatalokhoz (https://jarasinfo.gov.hu/).

11.5. Online Vitarendezési Platform (ODR): Elérhető az EU online vitarendezési felületén.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, melyet a Weboldalon tesz közzé.

Kelt: Budapest, 2024.08.07. (Frissítve: 2026.09.03.)

Longevity Solutions Hungary Kft. – Thuróczy Bertalan, ügyvezető

II. Adatkezelési tájékoztató (GDPR)

A Longevity Solutions Hungary Kft. (székhely: 5085 Rákóczifalva, Rózsa u. 84., adószám: 32617193-2-16, cégjegyzékszám: 16-09-022489) mint adatkezelő az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (GDPR) előírásainak megfelelően az alábbi tájékoztatást nyújtja.

1. Az adatkezelő elérhetőségei

2. Adatkezelési alapelvek

Az adatkezelő tiszteletben tartja és érvényesíti a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, az integritás és bizalmas jelleg, valamint az elszámoltathatóság alapelveit.

3. Webáruház működtetéshez és vásárláshoz kapcsolódó adatkezelés

Adatkezelés időtartama: Számviteli bizonylatok esetén a számviteli törvény alapján legalább 8 év. Szerződéses adatoknál az 5 éves polgári jogi elévülési idő; egyéb adatoknál a regisztráció törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

4. Cookie-k (sütik) kezelése

5. Hírlevél és Direkt Marketing (DM)

A feliratkozók részére az adatkezelő tájékoztató hírleveleket, akciókat küldhet hozzájárulás alapján (2008. évi XLVIII. tv. 6. § és GDPR 6. cikk (1) a)). A leiratkozás bármikor ingyenesen és korlátozásmentesen elérhető az üzenetek alján lévő linken.

6. Panaszkezelés adatai

Fogyasztói panasz esetén a kezelt adatok (név, e-mail, telefonszám, cím) kezelése jogi kötelezettségen alapul (GDPR 6. cikk (1) c), 1997. évi CLV. tv. 17/A. §). A panaszról felvett jegyzőkönyvet és iratokat 3 évig meg kell őrizni.

7. Adatfeldolgozók és adattovábbítás harmadik felek részére

8. Az érintettek jogai és jogérvényesítés

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatás kérése a kezelt adatokról.
• Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): Pontatlan adatok javítása.
• Törléshez való jog („elfeledtetés”, GDPR 17. cikk): Adatok törlése a kötelező adatkezelések kivételével.
• Adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk).
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk).
• Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): Jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés esetén.